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Queremos desarrollar una relación de negocios a largo plazo con usted, aportando un enfoque individual y soluciones a su medida en las que puede confiar. Escuchando y comprendiendo sus desafíos queremos sorprenderlo y garantizarle un servicio exclusivo de clase mundial.

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Asesor de ventas dedicado

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Disponible para atenderlo en persona al menos una vez al mes. Gracias al modelo de ventas directas de Hilti, usted ya cuenta con su asesor de ventas dedicado, disponible por teléfono, correo electrónico o directamente en la obra. Altamente entrenados y bien informados acerca de su negocio y el comercio, podemos apoyar con el asesoramiento de aplicaciones, conocimientos técnicos, demostración de productos y mucho más.

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Servicio de atención al cliente

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En promedio contestamos las llamadas en 10 segundos a través de nuestro servicio de atención al cliente con más del 90% de solicitudes resueltas de inmediato. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está formado únicamente por empleados de Hilti. Así podemos formar todos nuestros asesores sobre productos y aplicaciones en obra para asegurar que siempre le entendamos de la manera que usted necesita.

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Tiendas Hilti

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Las Tiendas Hilti están ubicadas en puntos estratégicos. Las Tiendas Hilti son ideales para una consulta en persona, una compra rápida o incluso organizar la reparación de sus herramientas. Con el localizador de Stock encontrará siempre la tienda más cercana con stock disponible: www.hilti.com.ar

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Asistencia de ingeniería

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Nuestro equipo de ingeniería le puede atender por teléfono, en la oficina o directamente en su obra. Los ingenieros Hilti son altamente cualificados y están disponibles para ayudar y ofrecerle soluciones rápidas para sus diseños desafiantes. Esto incluye soluciones de diseño y cálculos para productos Hilti como anclajes o cortafuego, y entrenamiento sobre nuestro software de diseño Hilti PROFIS.

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Software, diseño y formación

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Acceso a una amplia gama de los Webinars, software de diseño y mucho más. En Hilti estamos comprometidos con la seguridad y nuestro objetivo es hacer la vida más sencilla a la comunidad técnica. Ofrecemos software gratuito de diseño y formaciones online gratuitas para aprender a utilizarlo. Consulte nuestras soluciones digitales en: www.hilti.ar/webinars

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Gestión de parque de herramientas

CENTRO DE REPARACIONES ESPECIALIZADO

Contamos con un equipo de expertos en reparaciones de herramientas Hilti en nuestros centros de reparaciones. Las herramientas de Hilti están hechas para durar, pero si ocurre algún problema con su herramienta, con Hilti, usted tendrá acceso directo a un asesor de centro de reparaciones para atenderlo de forma profesional y eficaz. Trabajando con todo portafolio de herramientas Hilti nuestros especialistas pueden discutir las opciones de reparación más eficaces, hacer recomendaciones basadas en el historial de reparación de herramientas y proporcionar orientación sobre cómo prevenir proactivamente problemas en el futuro con la herramienta en cuestión.

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Gestione su cuenta en línea

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Queremos asegurarle transparencia total en sus pedidos, precios, reparaciones y el acceso a los productos y servicios relevantes. En Hilti estamos comprometidos para ofrecerle soluciones cómodas y flexibles. Le ofrecemos la posibilidad de gestionar su cuenta Hilti a través de nuestro sitio web de una manera totalmente accesible y gratuita. Puede revisar su historial de compras, sus pedidos, ver su parque de herramientas, o pedir una reparación. Nuestro sitio web ha sido diseñado y optimizado para todos los aparatos móviles, así podremos servirle la información directa cuando necesita y como necesita. Consulte nuestro sitio web en: www.hilti.com.ar

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Precios justos garantizados

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Le ofrecemos tranquilidad con precios consistentes en todos los canales de Hilti. Nuestra política de precios es transparente, y usted tiene la seguridad de beneficiarse de las mismas condiciones en todos los canales: en el sitio web, en las tiendas Hilti o a través de su asesor de ventas dedicado.

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